事件描述：
CHC YangHu來電告知，在10K上的CM可以online，但CPE 無法取得Public IP，
把CM註冊到default or lock方案，都可正常online。
繼續閱讀 《【CNR】CHC CPE 無法取得Public IP》

事件描述：
CHC YangHu來電告知，在10K上的default CM無法online，10K上查詢，出現init(d)，
但把CM移到其他方案，卻可正常online。
繼續閱讀 《【CNR】CHC CM 無法online》

事件描述：
外包來電告知，工程裝STB(內建CM)時，等待時間過久，無法完成供裝。

處理情形：
01.查詢CNR log，發現CM在要IP時，有"Lase request denied"訊息。
02.在機房架設CM測試，一般方案可以正常online。
03.將CM改回default方案時，在C3無法online，出現如上錯誤訊息(Lase request denied)。
04.確認CNR，發現剛新增的C11，Adefault、Bdefault網段與C3的Adefault、Bdefault網段重複。
05.拿掉C11的重複網段，恢復正常。

01.工程人員反應星光ＸＸ大樓，FTTx二位用戶報修，
至現場將VDSL Switch重開機，於 24 Port接小烏龜測試正常，但後端未接PC再次確認。
繼續閱讀 《【FTTx】大樓FTTx查修》

01.LGS KS來電，新的eMTA上線 或 從CMTS (C3)上reset eMTA後，
CM可正常online，但eMTA取不到IP，同時也ping不到eMTA。
(前一天才把中南區的eMTA變更成大Group，該不會又是我的問題吧！) 繼續閱讀 《eMTA ping 不到IP》

"電你"下午到一個用戶家"弄了"一個多小時，
網卡設定正常(DHCP)，但用戶家二台PC都沒有辦法取得IP，
帶去的NB則正常，照理講～"這就是用戶的問題了"，
但用戶為新申裝戶，還是要想辦法解決，
最後找到了"服務"裡頭的"DHCP Clinet"，
有些版本的XP會把它關閉，
ADSL PPPoE設定上沒有問題，
但CM就抓不到IP，把它打開就好了。

ACL Amanda來電，ASUS CM client-class-name設定成default後，
在uBR上會出現 init(dr) 狀態，
第一次看到這種狀態，網路上也沒看到這種狀態的資訊，
從 r 這個字母來研判應該也是Routing的問題，
後來老大甚至懷疑是IOS版本不同所導致。 繼續閱讀 《uBR init(dr)》

CHC YangHu來電，許多CM出現在Ipcomplete狀態，
出現此狀態大部份原因都是tftp、profile，
CM的最後上線階段<大約等於uBR的init(o) step>。 繼續閱讀 《ARRIS Ipcomplete》

cable modem狀態列表(Cisco)：

offline Cable modem considered offline

init(r1) Cable modem sent initial ranging

init(r2) Cable modem is ranging

init(rc) Cable modem ranging complete

init(d) Dhcp request received 繼續閱讀 《cable modem狀態列表》

常用的CMTS check Command：

show controllers cable 1/0  show所有cable interface狀態

show cable flap-list   show所有問題modem的flap-list

show cable modem   show所有modem狀態 繼續閱讀 《常用的CMTS check Command》